所有的wifi共享软件都不能使用：360wifi、wifi共享大师、猎豹wifi、小米wifi等等，不仅不能使用还要彻底卸载程序.....
1、问题描述：(691)验证帐号密码失败，已拒绝远程连接，因为未识别出你所提供的用户名和密码组合，或在远程访问服务器上禁止使用选定的身份验证协议。
学生处理：确认该账户是否欠费停机，如果不是，再次确定账号和密码有没有输错，再次输入账户密码认证，同样出现691错误的话，请联系网络管理员。
网管处理：
（1）检查该账户是否欠费停机（如下图所示，正常不欠费）。
（2）解绑vlan。具体操作如下：
修改用户资料：在绑定CVLAN/PVLAN中改为0 0就是不绑定vlan（解绑vlan）.如学生认证成功忽略方法三，否则继续下面方法三。
（3）修改密码（修改后的密码告诉学生，如登录认证成功，错误解决）。
总结：拨号691错误，检查该账号是否欠费停机，如果不是，重置clvan和slvan，或密码可以解决。
2、问题描述：电脑有线网卡打x。
学生处理：
（1）确认电脑有线网卡和网线是否有故障（测试确认方法：用自己的那条网线和电脑去隔壁能上网的同学那里插线，网卡有亮灯，右下角是黄色感叹号，说明网线、网卡正常。）确定是端口线路问题，联系网络管理员。
（2）如果网卡不亮灯，同样打x，说明电脑网卡问题，请下载驱动精灵或者驱动人生安装网卡驱动，安装完成重启电脑，问题解决。如安装网卡驱动依然无法解决，请多安装几次网卡驱动，还是无法解决网卡问题的话，请学生重装系统，问题解决。
网管处理：
（1）先查看是否是交换机端口，拿电脑去配线间找到学生对应的交换机端口，直接连接网线拨号，如认证失败说明端口问题，登录交换机查看端口配置或者更换交换机端口，问题解决。
（2）如认证成功说明端口正常，确定是线路问题更换网线，问题解决。如是埋墙的线路问题网管无法解决，请上报学校处理。
3、问题描述：同一账号Windows系统登录成功，Linux系统登录超时
学生或网管处理：关闭Linux防火墙命令：service iptables stop
或者chkconfig iptables off
Ubuntu乌班图系统关闭防火墙命令：sudo ufw disable
查看防火墙状态：sudo ufw status
4、问题描述：发现您正在使用以下代理软件：Windows系统自带共享代理
学生或网管处理：
（1）关闭ICS。具体操作如下：
在【计算机/我的电脑】右键【管理】，在新页面上点【服务和应用程序】--【服务】，在服务中找到【Internet Connection Sharing (ICS)】，然后双击，将启动类型改为【禁止】，运行状态点【停止】，登陆试一下！如认证成功忽略后续方法，否则继续方法（2）。
（2）取消勾选本地连接的共享。具体操作为，依次打开：控制面板→网络和Internet→网络和共享中心→更改适配器设置→（右键单击）本地连接→属性→共享→取消勾选“允许其他网络用户....来连接”，如下图：（如果上面的共享选项原本就没有勾选，登陆试一下。）
（3）根据上面的操作如果还不行，那么在cmd里输入netsh winsock reset然后按Enter键，之后重启一下电脑。如下图：
5、问题描述：系统未准备好，请检查网络连通性
出现此问题，一般是网络连接故障。常见的情况有：
（1）网线问题（网线没有插好或者网线内部接触不良），请检查网线插口的指示灯是否亮或闪烁，若不亮则说明未连接。
（2）交换机问题，请检查交换机主线接口的指示灯是否亮或闪烁，若不亮则说明未连接，应检查主线是否连接正常。
（3）网络故障。有时可能出现楼层的核心交换机故障，你周围寝室的同学也都会出现这个错误，无法上网。此时，应联系网络中心报修。
6、弹出提示：发现您修改了网卡MAC地址
已知的几个原因：
（1）修改了MAC地址或使用外接USB网卡；
（2）存在虚拟网卡且MAC地址与实际不同；
学生或网管处理：
对应的解决方法：
首先使用ftp：mac修复工具-右键管理员身份运行，问题解决。如未解决，继续下面操作：
（1）清除修改的MAC地址。
具体操作为，依次打开：控制面板→网络和Internet→网络和共享中心→更改适配器设置→（右键单击）本地连接→属性→配置→高级→找到“网络地址”那一项（注意有的电脑是英文的，就是Network Address）→选择“不存在”→确定（如下图）：
（2）禁用虚拟网卡。
禁用的具体操作为，依次打开：控制面板→网络和Internet→网络和共享中心→更改适配器设置→找到虚拟网卡（右键单击）→禁用；
（3）在桌面上找到【dr.com宽带认证客户端】右键【属性】，点【打开文件位置】，找到【log】文件夹，打开【auth_log】文件，右边的下拉条拉倒最下面。找到如下图显示的内容：SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E9XX-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\0XX : Networkaddress=XXXXXXXXXXXX,打开注册表（开始—搜索栏输入“regedit“），在注册表中依次打开上面内容，删除{4D36E9XX-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}中的【0XX】，重启电脑就可以了，如图！
7、登录后，一直处于正在登录状态，无法成功登录。然后提示“连接认证服务器超时”
学生处理：请将电脑上的IP地址改为自动获取！如下图：
8、问题描述：拨号连接异常断开，请稍后重新拨号
成因：
§网线没有插好，右下角小图标显示X
，对应法（1）
§交换机配置错误，右下角小图标显示！
，无法自动获取到IP 地址，对应法 （2）
§客户端登录失败次数过多，对应法（3）
解决方案：
（1）检查网线是否插好，如果确定已经插好，请联系网管进行报障处理
（2）如果无法打开上述网页，可以判断为配置错误，请联系 网管进行报障处理
（3）将网线拔掉然后重新插上去，重启客户端一般即可解决
9、问题描述：(623) 系统无法为这个连接找到电话薄项目
成因：
Dr.COM 在启动时，会在系统中创建一个名为 Dr.COM 的 PPPoE 连接，由于某种关系删除了这个 PPPoE 连接后，再继续尝试登录 Dr.COM 客户端就会提示这个错误信息
解决方案：重启客户端
10、问题描述：(629) 连接被远程计算机终止
成因：
§密码错误
§余额不足
§端口绑定失败
解决方案：
建议在登录之前先确认密码正确无误。
您可以打开用户自助服务系统：http://192.168.9.200:8080/Self/login/
使用您的密码进行登录，如果能够登录，说明密码正确，然后可以检查你的余额是否不足以及是否被停机
11、问题描述：(720) 不能建立到远程计算机的连接。你可能需要更改此连接的网络设置。
成因：
§电脑网卡中启用了Wifi 大师、猎豹 Wifi 等网络协议
§WAN 微型端口 (IP) 协议异常或损坏
解决方案：
§检查网卡所启用的协议是否有各种Wifi 协议，如果有，卸载这些协议
参考 http://www.cnblogs.com/calvinK/p/3874585.html 进行处理，注意按照步骤一步一步执行
12、MiWifi
成因：
§电脑上安装并使用了 小米随身WiFi客户端
§并未使用 小米随身WiFi客户端 ，但 Dr.COM 系统误判使用了该代理程序
解决方案：
§完整卸载 小米随身WiFi客户端 ，确保注册表、文件无多余残留
§使用Dr.COM 针对 MiWiFi 问题的修复版本，建议重新下载并更新到最新版本客户端
13、问题描述：拨号异常711，系统拨号管理服务RasMan被您禁止启动了，请使用系统服务管理工具将RasMan及相关服务设置为手动或自动启动，并启动RasMan服务！
成因：RasMan被您禁止启动
解决方法：使用系统服务管理工具将RasMan及相关服务设置为手动或自动启动，并启动RasMan服务！具体操作：
打开服务启动Remote Access Connection Manager服务，
当出现如下RACM无法启动：
打开RACM依存关系：
在服务里找到依存关系的服务，并启动。
错误1068:依存服务或组无法启动。
解决办法如下：
1、开始菜单——【计算机】——【管理】——【服务和应用程序】——【服务】
2、从众多的服务内容中寻找【Secure Socket Tunneling Protocol】——【属性】——【依存关系选项】
【查看】以下系统组建依赖此服务
【启用】以下系统组建依赖此服务内的组件
3、启动【Telephony】、【Remote Access Connection Manager】和【Remote access auto connection manager】
PS:前提【Secure Socket Tunneling Protocol】已经启动，未启动：右键【属性】——【常规】——【启动类型】——【自动】——【启动】即可。
开始-所有程序-附件-命令提示符（右击，选择以管理员身份进入）输入NETSH WINSOCK RESET回车，它会提示重启.。再重启看看。
试了以上这些都无法解决，重装系统解决。
14、问题描述：发现您在使用代理软件，请关闭代理软件并重启客户端，谢谢合作！
成因：
1、可能是误报
2、使用的代理软件（可能没开启，但安装了程序）
解决方法：把代理软件全部卸载（360wifi、wifi共享大师、猎豹wifi、小米wifi等等，不仅不能使用还要彻底卸载程序）
如下图：日志看到用户使用了360wifi，彻底卸载360wifi软件后，正常认证。（这个例子是360wifi，也有可能是其他wifi，所有的共享软件都要卸载）
15、问题描述：提示账号停用
首先到系统上--用户查询---是否有钱，状态是否正常。如果没钱停机登录是提示账号停用的，这是正常的
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